سياسة الإسترجاع
عزيزنا العميل لابد أن تتعرف على سياسة الاستبدال والاسترجاع في حال عدم رضاك عن السلعة فنحن نمنحك حق الاسترجاع والاستبدال بناء على تعليمات وزارة التجارة بكل صدر رحب وفقا للشروط التالية:
- يجب ارجاع السلعة بنفس حالتها الأصلية دون نقص أو فتح لمغلفات المنتجات نظرا للظروف الحالية المتعلقة بـ COVID-19.
- الاستبدال يكون خلال فترة أقصاها 3 أيام من تاريخ الاستلام.
- يتحمل العميل قيمة الشحن ذهاباً واياباً.
- منتجات العروض والتخفيضات غير قابلة للاسترجاع
- المنتجات السائلة غير قابلة للإرجاع او الاستبدال
- قوالب السليكون والصلصال والشمع غير قابلة للاستبدال او الاسترجاع
- في حال وجود أي استثناء من قبل الادارة يتم استرداد قيمة الطلب عن طريق كوبون واستخدامه في الطلبات لاحقا.
- في حال وجود أي خلل في الطلب يرجى التواصل معنا
ملاحظة:
يتم استبدال الطلب من ثلاث إلى خمسة أيام عمل بعد استلام الطلب في مستودعاتنا
فاطمة المحمد علي
السلام عليكم
حبيت استفسر عندي لي الطلب اليوم 4 من الطلب ولم يصلني فقط حبيت التأكد تقريبا توصيل الطلبات للشرقية كم يأخذ يوم وشكرا جزيلا لكم
ميساء العامري
لسلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،
اليوم الاثنين تاريخ 6-11-2023 استلمت طلبي رقم 88596235 باسم ميساء العامري ، وجميع المنتجات بداخل البوكس غير مطابقة للطلب .
الرجاء منكم توضيح المشكلة .
ارفق لكم صورة للفاتورة وبيانات الشحن وصورة للمنتجات الموجودة داخل البوكس الذي استلمته اليوم الاثنين بتاريخ 6-11-2023 .
شكرا لحسن تفهمكم واهتمامكم ، في انتظار التوضيح ومراجعة طلبي .
دمتم بود.
ميساء العامري
Terrazzo modern
الرجاء التواصل مع رقم خدمة العملاء وتزويدنا بالتفاصيل.
زائر
كم سعر الشحن
Terrazzo modern
ياهلا 🌷
تكلفة الشحن تظهر لك قبل إكمال الطلب وعند تحديد الكمية المطلوبة والبلد والعنوان